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知识服务能否成为信息爆炸时代里获取信息的一个新选择?

来源:解雕侠 编辑:JDX22 时间:2022-08-30 10:04:34

很多小伙伴玩家都不太清楚知识服务能否成为信息爆炸时代里获取信息的一个新选择?,那么今天解雕侠小编给大家带来一篇 信息爆炸 相关的文章,希望大家看了之后能有所收获,最后请大家持续关注我们!

知识服务能否成为信息爆炸时代获取信息的新选择?本文以知识付费典型产品得到的APP为例,从产品逻辑结构、页面交互、开发路径、产品性能等方面进行分析,分享给大家。

互联网和数字化带来的信息爆炸,也让人们越来越害怕。信息的流动远不及人们过滤和处理的能力,但人们下意识地担心会丢失个人有价值的信息。如何更高效地获取信息,正成为越来越多人思考的问题。

中国社会正在发生三个变化:人们的时间越来越碎片化,学习越来越终身,越来越跨界。知识服务的出现,填补了传统“学科与学习”教育体系的空白,为联通互联网时代人们的跨界终身学习提供了更合适的解决方案。知识服务作为新兴的服务部门,还远未成熟。经过几年的发展,较早的知识服务形式的知识付费现在已经进入了一个困难时期。然而,知识服务领域的一些尝试为提高信息获取效率提供了新的选择。

一、知识付费状态

2016年被称为“知识付费元年”,市场上涌现出获取、价值、积分等不同模式的知识付费产品。兴奋过后,随着用户内容识别和筛选能力的逐步提升,2018年后在线知识付费产品的打开率和复购率都有所提升。

“付费知识”百度搜索指数自2016年下半年以来大幅下降。2017年初,付费知识搜索量飙升,关注度大幅提升。 2018年达到顶峰,随后搜索量下降并呈下降趋势。

二、知识付费普及的诱因分析

2016年以来,国家陆续出台新的版权保护政策,近年来顽固的盗版问题得到有效遏制,这是建立知识服务业的最重要前提。

中国自古以来就有重教育、重学习的历史传统,中国人的学习动力很强。在国家层面,“人人可学、随地可学、时时学”的学习型社会正在加快建设。这种需求为知识服务的普及提供了非常丰富的沉积物。

在信息爆炸的时代,人们被错综复杂、难以辨认的知识所包围,人类的思维能力远未到接受它的阶段。社会的高度分工,市场竞争的加剧,生活节奏的进步,加剧了人们对未知的焦虑,对知识的渴求,对知识的恐惧成为一种特别普遍的现象。知识服务有很大的市场需求。联通互联网和在线支付的普及,为知识服务的爆发提供了底层技术支撑。

三、知识付费典型产品-get

背后产品来源于罗振宇于2012年底打造的知识脱口秀《罗记思考》,半年时间,逐渐从互联网自媒体视频产品拓展为全新的互联网社区品牌。在优酷、喜马拉雅等平台拥有超过10亿的浏览量。 APP于2015年11月上线,2017年APP中国大陆地区畅销书榜第一; 2017年12月,APP入围年度应用(知识付费类)年度趋势评选,累计用户数突破3400万。

获得的职位是为用户提供省时高效的知识服务,邀请各领域的专业人士为用户制作优质的栏目内容,用户可以在线付费订阅获取相关内容。对于一直在网上学习的用户来说,大部分学习场景都是碎片化的,而且大多用在碎片化的时间:上班路上、做家务时、睡前睡觉等。创始人之一,佟不华,觉得知识服务商要做的最本质的事情就是“喂饱”用户。创始人之一罗振宇认为,“得到”的价值不是为用户提供知识,而是为用户节省时间。

四、得到的用户需求分析

在品控指南中,提到的用户画像关键词有:“战士”、求知欲、泛创业者、自我迭代者、高度碎片化的时间、跨界学习。

五、由此产生的产品逻辑和结构1.核心业务逻辑

2.业务逻辑

3.产品功能结构

4.内容制作

2019年5月,在三岁生日之际,团队发布了《品控指南5.0》。本指南是团队内部使用内容的产品规范。为什么要公开? 获取共享质量控制指南的目的是什么?没有明确的解释,以下纯属个人分析。

在过去的几千年里,人类文明的知识生产本质上是以表达者为中心的。以用户需求为中心的“知识服务”是一种新的分工,远未成熟。作为该领域的腹地玩家,发布产品质量控制指南是建立行业标准的机会。此外,与外界分享自己的成熟经验,也有助于新进入者快速达到产品合格水平,有利于行业健康扩张,增加用户因劣质产品对知识服务行业的不信任.

获得质量控制的目的是使知识产品化,其本质是创造服务的确定性。

产品的质量可能有两个方面,一个是质量符合设计,另一个是所有产品始终如一地按预期运行。后者更重要,也更困难。由于制作出高质量的产品相对容易,难的是所有产品都具有一致且稳定的高质量。

什么是产品化?产品化是产品所有维度的设计和执行。当产品符合设计预期时,它就具有质量。产品的执行程度就是质量的水平。质量控制是为了确保执行到位。总之,我们用质量思考,用产品说话;以质量立旗得到app,以产品化为前行。

为获得的知识设计产品的一般原则是用新技术复制知识。为用户提供最大化单位时间价值的学习解决方案,应对当前时间高度碎片化、跨界学习成为必然、终身学习缺乏解决方案的挑战。得到产品化的具体构成,由产品规模、课程定位、应用场景、问题意识、完整内容、自然语言、红线标准七个维度组成。

产品大小:课程产品每讲的时长少于 12 分钟。无论课程类型如何,此规则都适用。确实有例外,特殊情况可以申请延期。 3分钟内的延期需要主编的同意。 3-5 分钟的延期需要 CEO 批准。超过 5 分钟的延期需要得到监事会的批准。为什么要坚持这个规则?其背后的真相是管理用户的认知负荷预期。不管内容有多难,每堂课都需要给用户一个明确的期望,即要付出多少努力学习。

课程导向:由此产生的课程导向是为终身学习者提供知识产品。这些人已经有了一定的知识体系,有比较稳定的三观。同时,他们的工作生活忙碌忙碌,对学习效率和性价比非常敏感。这样的人更渴望获得新知识,更迫切地掌握新技能,更渴望加速自我成长,对不熟悉的事物更加好奇。因此,在产品设置方面,每门课程都要有明确的界限和明确的主题,符合用户的心理账户设置和学习期望。

应用场景:为了适应用户时间高度碎片化的现实,让过去没有意义的时间变得有意义。产品设计以音频为主,图文为辅,让用户通过通勤时间、运动时间、家务时间等碎片化时间进行学习。

知识服务能否成为信息爆炸时代里获取信息的一个新选择?

问题意识:对于一个学习平台来说得到app,最需要解决的问题是:用户一旦开始学习,如何才能被内容吸引,从而继续学习?得到的方法是通过问题来组织内容,并在打磨的过程中不断设计和迭代更好的问题。

内容完整:在课程设计中,无论是设计一整门课程还是设计一个模块,都必须基于通识教育服务的认知图谱,涉及的知识主题必须完整。该框架确保课程作为一个整体呈现知识主题的全景。这样一堂课与一堂课的关系就相当于知识拼图游戏中的拼图。它们彼此不重叠,每一块都是不可或缺的。结合起来,就是完整的知识。

自然语言:“自然语言”一词最初是由罗发创造的。我的理解是这个词更简单日常的表达方式。

红线标准:指内容必须符合法律法规新政的要求。

在内容制作上,呈现以下三个特点:

内容和选题的问题导向:提出一个好的问题,给出具体的知识性解决方案,帮助用户从认知起点推进到终点。选题有很多具体的使用场景,既可以作为技能应用,也可以作为话题成为社交货币。内容并不详尽,但对最有价值的核心知识和观点进行了详尽的解释。内容组织有一种管理感:用“问题”带动用户开始,用“目标”吸引用户深入,用“细节”和“故事”打消学习路上的无聊感,用“核心理念”送用户过河。内容的传递方式有一种传递感:用户在听完内容后,往往能明显感觉到自己获得了有效的知识增量。传递感主要通过三种方式实现:知识的提纯与聚焦、结构清晰、符合音频媒介的内容传递、App中的毕业证书等辅助功能。 六、典型页面和交互1.下单流程

2.购买课程的学习

七、获取产品开发路径V1.X版本

产品围绕电子书阅读和音频播放进行升级迭代;从长期洞察、碎片化时间、信息恐惧等角度切入运营,激发用户使用产品。

V2.X 版

这是开发过程中非常重要的一个版本。产品方面,最明显的变化是细分领域大牌的进入和付费订阅栏目模式的开放;据悉,每晚都推出听书和学习小组。创始人之一罗振宇认为,互联网社会需要人来连接个人,社区经济是大家一起学习、一起消费的地方。付费栏目和学习群的两个功能体现了这一理念。栏目热销,李翔等人的加入,引发热议,无形中推动了发展。每天晚上听书,用短小精悍的方式把书的精髓传达给用户,对于缓解用户的“知识恐惧症”要求很高。

在运营方面,用户数快速下降,从可以分享和邀请学生阅读的付费内容,用户数快速下降;开始倡导“碎片化时间的终身学习”。课程的火爆销售和APP亮眼的运营数据引发了很多热议。免费产品公告~

V3.X 版

产品注重营销支持;知识账簿和学习计划的推出,让用户更有学习成就感。运营方面,每晚听书的年卡发放,也可以收录。

V4.X 版

在产品方面,主要侧重于学习体验优化和米高梅裂变。运营方面,品牌升级,“知识获得”,产品品牌形象更清晰、更突出,向着建立垄断认知的IP方向发展。

V5.X 版

在产品方面,继续专注于优化学习体验。运营方面,我们组织联合营销,推出Get ,测试线上线下服务模式。获得学院,可以看作是一次突破业务的尝试。线上模式逐渐成熟,需要寻找新的业务方向。获得学院也是一种社区探索;未来,香帅金融社区成立,社区探索更进一步。

V6.X 版

在产品方面,继续专注于优化学习体验。在运营方面,内容产品已经开始与当下的热点话题进行融合,比如对中俄贸易战的分析。这些内容对于吸引用户的注意力非常有帮助;质控指引、开放日、赞助商等一系列操作,让用户更加归属感。感觉。

V7.X 版

在产品方面,继续专注于优化学习体验。在运营方面,社区的探索更进一步,线下观影、摄影比赛、跨年演讲等分组组织线下观看。

八、获得的产品性能1.APP下载角度

从酷川网和七脉的下载数据来看,近期的下滑已经呈现出明显的疲软态势。

上面就是知识服务能否成为信息爆炸时代里获取信息的一个新选择?的全部内容了,希望能给广大手游玩家玩家们带来一些帮助,更多关于信息爆炸的内容,尽在解雕侠!

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